Le 1^er avril 2025, l’Office AI Canton de Berne a introduit la nouvelle structure organisationnelle après cinq mois de préparation. Avec la réorganisation, la division Service clientèle s’oriente encore davantage sur les besoins de nos clientes et de nos clients, car avec le Case Management continu, la coordination de toutes les questions incombe à un seul interlocuteur. En outre, une spécialisation ciblée tient compte des défis particuliers des jeunes et des jeunes adultes ainsi que de leur entourage.

La nouvelle division Partenariats & Réseaux crée diverses nouvelles offres de conseil et d’accompagnement. Elle renforce ainsi l’intégration des personnes limitées par une atteinte à la santé dans les entreprises formatrices et dans des emplois sur le marché primaire de l’emploi. En mettant l’accent sur le maintien de l’emploi, elle ouvre aux clientes et clients des perspectives d’avenir optimistes et contribue à ce que les entreprises maintiennent une main-d’œuvre qualifiée précieuse. Les projets lancés à cet effet progressent rapidement et pourront être transférés dans les affaires courantes en 2026.

La nouvelle division Services spécialisés regroupera des prestations de soutien centralisées, telles que le Service médical régional ou le Service des enquêtes.
Les prestations internes sont fournies par la Division Ressources et développement. Cette division est notamment chargée de faire avancer la transformation numérique de l’Office AI Canton de Berne.

Pour les collaboratrices et collaborateurs de l’Office AI Canton de Berne, la réorganisation a représenté un défi de taille, car il a fallu renoncer en partie à ce qu’ils connaissaient jusque-là tout en apprenant beaucoup de choses nouvelles. Nombreux sont ceux qui ont relevé ce défi avec beaucoup d’engagement. Les premiers retours tout à fait positifs et constructifs de nos clientes et clients ainsi que de nos partenaires ont été d’autant plus réjouissants. Ils nous incitent à poursuivre l’optimisation de nos processus.

Je vous souhaite d’apprendre beaucoup à la lecture et au visionnage de notre rapport annuel.

Bernadette Häfliger Berger
Directrice de l'Office AI Canton de Berne