Une grande entreprise dispose souvent déjà de bons moyens pour soutenir ses collaboratrices et collaborateurs en cas d’absence, comme par exemple un Case Management professionnel. Associés aux offres de soutien de l’AI, ces éléments créent des conditions favorables à une réadaptation réussie. Pour que les atouts des employeurs et de l’AI soient pleinement exploités, leurs prestations doivent être bien coordonnées. Or, ce n’est pas toujours le cas. Certes, l’Office AI Canton de Berne tient compte depuis des années des besoins particuliers des grands employeurs – par exemple en désignant des interlocutrices et interlocuteurs fixes pour les entreprises de plus de 500 collaboratrices et collaborateurs. Néanmoins, la procédure AI standardisée a été critiquée à plusieurs reprises pour son caractère trop bureaucratique et son manque de flexibilité.
Par ailleurs, l’AI souhaite que les grands employeurs assument encore davantage leur responsabilité sociale. L’objectif est de permettre à davantage de personnes de réintégrer le marché de l’emploi primaire. Cela passe notamment par le développement de nouveaux produits de réadaptation et l’amélioration des produits de réadaptation existants. Telle était la situation au printemps 2025.
Démarrage en tant que projet
Dans le cadre du développement de l’organisation, le team Grands employeurs a été créé le 1er avril 2025 au sein de la division Partenariats & Réseaux. La mise en place a débuté sous la forme d’un projet. Dans un premier temps, les besoins et les attentes des grands employeurs à l’égard de l’AI ont été recueillis de manière exhaustive. L’évaluation de 14 entretiens structurés menés auprès de grandes entreprises du canton dresse un tableau complet de la situation.
Si certaines personnes interrogées se disent satisfaites du statu quo, d’autres souhaitent avant tout une répartition plus claire des responsabilités du côté de l’AI. Bien qu’un tel dispositif existe déjà depuis une vingtaine d’années au sein de l’Office AI Canton de Berne, son élargissement est toutefois souhaité. Cela signifie qu’outre une ou un Case Manager désigné·e comme personne de référence fixe, les spécialistes des rentes ainsi que les médecins du Service médical régional doivent toujours être les mêmes en arrière-plan, pour tous les cas de l’entreprise relevant du canton de Berne. Un souhait tout aussi souvent exprimé est que l’Office AI Canton de Berne prenne à nouveau en charge lui-même le placement des personnes qui peuvent faire l’objet d’une réadaptation. Cette tâche a été confiée à différentes institutions et à des partenaires il y a plusieurs années. Par ailleurs, le besoin de simplifier les processus administratifs est apparu, par exemple au moyen d’une formule de demande simplifiée contenant déjà les informations standard, afin d’éviter de devoir tout saisir à chaque fois.
Les retours concordent donc en grande partie avec les difficultés déjà observées. En particulier, le manque d’efficacité dans le placement a été mis en évidence à plusieurs reprises. L’Office AI Canton de Berne entend s’attaquer à ce problème dès que possible. L’objectif est qu’à moyen terme, les entreprises annoncent directement les postes vacants qui se prêtent à la réadaptation et que les collaboratrices et collaborateurs de l’AI placent de manière ciblée les personnes appropriées.
Concrétisation et développement
Afin d’affiner les autres conclusions tirées des enquêtes, un projet pilote a été lancé avec Migros Aar (voir encadré). D’autres entreprises manifestent un vif intérêt pour ce type de solutions sur mesure.
Dans les mois à venir, l’offre destinée aux grands employeurs va donc être élargie, avec un team interdisciplinaire qui s’occupera de tous les dossiers des collaboratrices et collaborateurs d’une entreprise. La manière dont les grands employeurs et l’AI pourront continuer à unir leurs forces se concrétisera au cours de l’année 2026. L’objectif reste toujours le même: aider les personnes le plus rapidement possible en leur proposant des solutions sur mesure afin qu’elles puissent continuer à travailler ou reprendre un travail après une incapacité de travail.